插卡电表常见操作失误出现的问题及处理方法
| 常见操作失误问题 | 原因分析 | 处理方法 |
| 表号对不上怎么办 | 是现场装表时抄错了电表厂号，或者开户时没有正确配表 | 在电表用完电后对电表清零操作，并在管理系统中给用户作换表处理，此时电表内之前的用电信息被清空，但在软件里可查询到。 |
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第一次开户插错表 可是已经投入使用 |
表箱中有多块表时，用户插错了电表 | 给用户作变更用户信息处理，调换两个错插用户的户名、地址等。 |
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电表买不进去电 售电后电卡插表无反应 |
1、数据未被写入卡内 | 读卡，查看卡内读回数据是否正确，单击菜单“补卡”，跳出窗口后选择定位到需补卡的用户，单击上面“补卡”，确定后再插卡。 |
| 2、电卡没插好或接触不良 | ||
| 3、卡坏（一般不会出现） | ||
| 4、不规范操作导致电表无法接收数据（一般不会出现） | 使用清零重新开户，数据库要求高的用户请在专业技术人员指导下操作。 | |
| 开户或售电时，忘记把卡插入读卡器里就点保存，或者在未连接好读卡器时点了保存 | 此时数据已经写入软件的数据库，但未写入卡里，把数据补回卡里就行了 | 单击菜单“补卡”，跳出窗口后选择定位到需补卡的用户，单击上面“补卡”，确定后再插卡。 |
| 在售电操作中，买错了电，少买或者多买了如何修改 | 本软件有容错功能，此操作在售电出错后未把卡插入表内才有效 | 请把卡插回读卡器里，继续单击“售电”，跟平时售电操作一样，系统会自动覆盖最新输入的购电数据到数据库，同时会覆盖卡内信息，操作完成后再插卡。 |
| 发现数据库与电表实际售电数据不一致该怎么处理 | 非法操作造成电表数据与数据库数据不一致 |
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| 2、做查电卡，插表后返回读卡，查看表内数据是否与数据库一致，（正常时电表购电次数比数据库里多1次），请勿私自修改数据库。 | ||
| 购电大于9999度时，只显示9999度 | 囤积电量未设置好 | 进入系统找到“设置维护”菜单的“系统设置维护”中的系统选项，双击囤积电量处填写数值（最高可设99999）再保存，具体请参阅使用手册对遁迹电量的说明。 |
| 对于大用户如何更加安全备份数据库 | 每天把文件安装盘中的DATA文件备份一次 | 使用U盘或其他移动存储工具，再每天下班前把安装目录下的DATA文件夹考出来备份，以免电脑故障引起数据库丢失后造成不必要麻烦 |
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